Descrição
O título traz referências a três áreas da comunicação com profundo nível de alinhamento entre elas e cada uma das suas ferramentas: o marketing, as relações públicas e a comunicação interna. Funções tão diferentes quanto gerência da reputação, gestão de crises, propaganda corporativa, responsabilidade social, relações com os investidores, entre outras, integram o campo de interesse da área.
Livro e DVDs incluem os temas:
:: O que é Comunicação Empresarial?;
:: Teorias da Comunicação;
:: Comunicação Empresarial: natureza, abrangência, função;
:: Comunicação Empresarial como ferramenta estratégica de gestão;
:: Reputação institucional;
:: Comunicação interna;
:: Pensamento complexo na empresa e na comunicação;
:: Comunicação de marketing, propaganda institucional e corporativa;
:: Ética, relacionamento com clientes e outros públicos;
:: Relações com clientes e gestão de crise;
:: Fundamentos da comunicação interpessoal;
:: Eficácia na comunicação oral.
Demonstrativo
Minicurrículo do Autor
Luiz Roberto Dias de Melo
Mestre em Literatura Brasileira pela Universidade de São Paulo.
Ministra várias disciplinas ligadas aos cursos de Publicidade e Propaganda, como Redação Publicitária, Teoria da Comunicação e Planejamento de Mídia.
É sócio-diretor da Gemma Comunicação e presidente do Instituto Saber-Aprender, organização do terceiro setor.
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